Política de envío
📍 Tarifas de envío
- Medellín: $10.000 COP
- Resto de Colombia: $14.000 COP
- Envío gratis: en compras iguales o superiores a $250.000 COP
El envío gratuito se aplica automáticamente al cumplir el monto mínimo de compra.
⏱️ Tiempos de entrega
- Medellín: 1 a 3 días hábiles.
- Resto del país: 2 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.
🚚 Empresa transportadora
Los envíos se realizan a través de empresas transportadoras aliadas, según la cobertura del destino.
📦 Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío.
⚠️ Consideraciones importantes
- Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como clima, eventos de fuerza mayor o alta demanda.
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. básico no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta.
📩 Atención al cliente
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a través de nuestros canales de atención y con gusto te ayudaremos.