Shipping policy

📍 Tarifas de envío

• Medellín: $10.000 COP
• Resto de Colombia: $14.000 COP
• Envío gratis: en compras iguales o superiores a $250.000 COP

El envío gratuito se aplica automáticamente al cumplir el monto mínimo de compra.

⏱️ Tiempos de entrega

• Medellín: 1 a 3 días hábiles.
• Resto del país: 2 a 5 días hábiles.

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.

🚚 Empresa transportadora

Los envíos se realizan a través de empresas transportadoras aliadas, según la cobertura del destino.

📦 Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío.

⚠️ Consideraciones importantes

• Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como clima, eventos de fuerza mayor o alta demanda.
• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.  básico no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta.

📩 Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a través de nuestros canales de atención y con gusto te ayudaremos.